Conversas no intervalo
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Sem leitura
Encaminhadas
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Sem leitura
Tempo médio
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Sem leitura
Fora do horário
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Sem leitura
Cliente encerrou chat
-
Sem leitura
Volume
Conversas por dia
Últimos 7 dias
7 dias anteriores
Intenções
Assuntos mais pedidos
Equipe
Conversas por responsável
Operação
Saúde dos serviços
WhatsAppConexão do número
PendenteGatewayRecebimento de mensagens
-AutomaçãoFluxos de atendimento
-
Atendimento
Últimas conversas
| Cliente | Assunto | Responsável | Status | Entrada |
|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||
Histórico
Nenhuma conversa no intervaloConversas do intervalo selecionado
| Cliente | Telefone | Assunto | Responsável | Status | Entrada |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
Comportamento
Tipo de atendimento
Escolha como o WhatsApp inicia e conduz as conversas.
Carregando configuração...
Conteúdo
Respostas programadas
Textos, perguntas e mensagens usadas pelo atendimento.
Atendimento
Horário de funcionamento
Quando o robô considera a loja aberta. Fora desse horário o cliente recebe o aviso automático.
WhatsApp centralNão conectadoAguardando verificação
WhatsApp central
QR Code da empresa
Escaneie aqui o WhatsApp principal que receberá as mensagens dos clientes.
Nenhum QR carregado
Conta conectada
WhatsApp principal
Os responsáveis abaixo atendem as conversas deste número central.
| Conta | Número | Estado | Ação |
|---|---|---|---|
| Carregando... | |||
Detalhes técnicos
Aguardando ação.
Agente
WhatsApp do agente central
Número único do agente, o mesmo para todos os módulos. Não é o WhatsApp que fala com cliente: quem escreve para ele conversa com o Claude desta VPS, dentro dos módulos liberados para o telefone de quem escreveu.
Agente centralVerificando...Instância agente-central
Cadastre os contatos em Agentes antes de conectar — sem ninguém autorizado, o número fica aberto a quem descobrir ele.
Carteira
Clientes
Carregando...
Beta
Agentes
Quem pode falar com o agente central, e em quais módulos. O número do agente é único e se conecta em Conexão; aqui você define as pessoas. Quem não estiver nesta lista não passa.
Carregando...
Conectar WhatsApp
Gerando QR...
No celular: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho.
Aguardando leitura...
Atendimento
Atendimentos iniciados expiram?
Quando o cliente fica muito tempo sem escrever, a conversa recomeça do zero com o robô — mesmo se você já estiver atendendo. Nada é enviado ao cliente enquanto ele está em silêncio: o reinício acontece quando ele volta a falar.
Distribuição
Equipe
Responsáveis que podem acessar o painel de atendimento e receber conversas.
Automação-Sem leitura
Gateway-Sem leitura
Fluxos
Workflows
| Nome | Status | Atualizado |
|---|---|---|
| Carregando... | ||
Monitoramento
Execuções recentes
| ID | Workflow | Status | Início |
|---|---|---|---|
| Carregando... | |||